Turnover de la force de vente

Turnover de la force de vente

Publié le 3 nov. 2009 - Donne ton avis

-La rotation de la force de vente
est-elle génératrice
de coûts ou de bénéfices ?

Engendre des activités de recrutement, de formation, d’encadrement, de supervision, de rémunération, de contrôle….

Toutes ces activités affectent les profits de l’entreprise.

Distinctions de 8 types de coûts / bénéfices encourus lorsqu’un vendeur quitte la force de vente

Deux types de rotation:
-Rotation fonctionnelle :
Rotation qui profite à l’entreprise car elle affecte des vendeurs dont le niveau de performance est inférieur au standard minimum de l’entreprise ( pour peu que leur performance se maintienne à un niveau acceptable)
Rotation dysfonctionnelle :
Rotation subit par l\'entreprise car elle perd un élément de sa force de vente (ayant une performance au moins satisfaisante)

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Fiche rédigée par
Anonyme

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Contenu de ce document de Commerce > Commerce

Plan :

Introduction

I- Coûts et bénéfices de la rotation des vendeurs

II- Influence des variables sur la rotation

III- La gestion de la rotation de la FDV

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