Vendre aux particuliers - Techniques commerciales BTS NRC

Vendre aux particuliers - Techniques commerciales BTS NRC

Publié le 19 déc. 2014 - Donne ton avis

La vente en B to C (Business to Customer) correspond à la vente aux particuliers. Elle a beaucoup évolué avec l’arrivée du marketing personnalisée (marketing one to one). Les commerciaux doivent sans cesse s’adapter pour répondre aux besoins des clients de plus en plus exigeants. Nous allons identifier dans ce support les techniques fondamentales à respecter pour développer son chiffre d’affaires.


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Anonyme
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Contenu de ce document de Commerce > Commerce

• Partie 1 - L'entretien de vente

  1. La prise de contact et l'accueil des clients
  2. La recherche des besoins
  3. La présentation des produits
  4. L'argumentation
  5. La présentation du prix
  6. La réponse aux objections
  7. La conclusion de la vente
  8. La prise de congé


• Partie 2 - La vente en porte à porte

  1. La prise de contact avec le client
  2. L'entretien de vente


• Partie 3 - La vente en salon

  1. Avant le salon
  2. Pendant le salon
  3. Après le salon


• Partie 4 - La vente en réunion


3 commentaires


Anonyme
Anonyme
Posté le 7 janv. 2015

:)

Anonyme
Anonyme
Posté le 7 janv. 2015

thanks !

Anonyme
Anonyme
Posté le 2 janv. 2015

Merci, belle fiche

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