Découvrir le client - BTS NRC

Découvrir le client - BTS NRC

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Publié le 12 janv. 2015 - Donne ton avis

digiSchool documents vous propose ce cours gratuit niveau BTS NRC, rédigé par un professeur, consacré à la découverte du client.

Dans ce chapitre, vous verrez qu'il est primordial de respecter 3 points pour découvrir le client : utiliser des techniques de questionnement, repérer les différents besoins et reformuler les informations.

Evaluez vos connaissances sur la découverte du client grâce au quizz corrigé en fin de cours !

Consultez et téléchargez gratuitement ce cours de commerce ci-dessous avec vos jetons.

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Anonyme
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Voici le plan détaillé du cours de commerce gratuit pour BTS NRC proposé par digiSchool documents sur la découverte du client :

Introduction

• Partie 1 - Schéma de découverte du client
• Partie 2 - Le questionnement
• Partie 3 - La stratégie de l'entonnoir
• Partie 4 - L'analyse des clients

QUIZZ


6 commentaires


Anonyme
Anonyme
Posté le 20 janv. 2016

Avec les différents points relevés dans ce document tout vendeur se doit de réussir dans le domaine de la vente

 

Anonyme
Anonyme
Posté le 22 févr. 2015

très bonne doc

Anonyme
Anonyme
Posté le 22 févr. 2015

merci

Anonyme
Anonyme
Posté le 7 févr. 2015

bien

Anonyme
Anonyme
Posté le 27 janv. 2015

good

Anonyme
Anonyme
Posté le 21 janv. 2015

Cool il ns permettra de définir nos client après plusieurs réponses obtenues

 

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