Conclure une vente - Techniques commerciales BTS NRC

Conclure une vente - Techniques commerciales BTS NRC

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Publié le 23 déc. 2014 - Donne ton avis

La phase de conclusion de la vente n’est pas complexe mais nécessaire pour verrouiller la vente.


Le client émet des signaux que le commercial doit interpréter comme des « feux verts » lui permettant de conclure la négociation. C’est le moment où le commercial parvient au terme de son action, après avoir franchi avec succès les différentes étapes.

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Anonyme

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Contenu de ce document de Commerce > Commerce

• Partie 1 - Les signaux d'achat

  1. Signaux verbaux
  2. Signaux non verbaux


• Partie 2 - Pousser à la conclusion


• Partie 3 - Les techniques de conclusion

  1. Conclusion directe
  2. Conclusion implicite
  3. Conclusion alternative
  4. Décision immédiate
  5. Argument choc


• Partie 4 - Les outils de la conclusion

  1. Le bon de commande
  2. La calculatrice


• Partie 5 - La prise de congé

  1. En cas de vente
  2. En cas de non vente


4 commentaires


Anonyme
Anonyme
Posté le 22 févr. 2015

merci

Anonyme
Anonyme
Posté le 2 janv. 2015

Merci, belle fiche

Anonyme
Anonyme
Posté le 29 déc. 2014

Good job 

 

Anonyme
Anonyme
Posté le 24 déc. 2014

Merci beaucoup

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