Assurer un suivi commercial - BTS NRC

Assurer un suivi commercial - BTS NRC

Publié le 30 déc. 2014 - Donne ton avis

digiSchool documents met à votre disposition ce cours de commerce gratuit niveau BTS NRC rédigé par un professeur.

Ce cours de commerce va vous permettre d'apprendre comment assurer un suivi commercial : un excellent suivi de ses clients passe par une bonne organisation et par l'accomplissement de diverses tâches administratives. Ici, vous aborderez 9 points qui visent à faciliter le suivi commercial.

Evaluez vos connaissances avec le quizz corrigé en fin de cours !

Consultez et téléchargez gratuitement ce cours de commerce ci-dessous grâce à vos jetons.

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Anonyme
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Contenu de ce document de Commerce > Commerce

Voici le plan détaillé du cours de commerce gratuit niveau BTS NRC mis à disposition par digiSchool documents sur le suivi commercial :

● Partie 1 : Saisie immédiate de toutes les informations recueillies

● Partie 2 : Suivi de livraison

● Partie 3 : Suivi commercial

● Partie 4 : Gestion des réclamations

● Partie 5 : Evaluer chaque visite

● Partie 6 : Réagir en faisant remonter les informations au service commercial

● Partie 7 : Fidéliser le client

● Partie 8 : Les actions de fidélisation

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