Argumenter en situation de vente - Techniques commerciales BTS NRC

Argumenter en situation de vente - Techniques commerciales BTS NRC

Publié le 19 déc. 2014 - Donne ton avis

Vous venez de reformuler les besoins de votre client afin de vérifier que vous vous êtes bien compris, et il vous a confirmé que vous aviez bien trouvé ses besoins, vous pouvez alors passer à la présentation des produits et à l’argumentation car vous venez de verrouiller sa demande par un oui.


La présentation des produits/services et l’argumentation consiste à montrer le produit correspondant à ses mobiles d’achat, de façon avantageuse en accompagnant celle-ci des arguments destinés à convaincre le client. Afin de présenter ses produits et/ou services, le commercial peut utiliser le plan de présentation QQCCP, appelé aussi méthode Quintilien.

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Anonyme
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Contenu de ce document de Commerce > Commerce

• Partie 1 - La présentation des produits/services

  1. Quel produit ?
  2. Quand ?
  3. Combien ?
  4. Comment ?
  5. Pourquoi ?


• Partie 2 - L'argumentation des produits

  1. L'argument de vente
  2. L'argumentaire
  3. L'argumentation


6 commentaires


Anonyme
Anonyme
Posté le 22 févr. 2015

très bonne doc je recommande

Anonyme
Anonyme
Posté le 22 févr. 2015

merci d'avance je check

Anonyme
Anonyme
Posté le 7 janv. 2015

it's good

Anonyme
Anonyme
Posté le 7 janv. 2015

:)

Anonyme
Anonyme
Posté le 2 janv. 2015

Merci, belle fiche

Anonyme
Anonyme
Posté le 24 déc. 2014

Argumenter en situation de vente

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